Fragen & Antworten
Klare Antworten, bevor Sie Zeit investieren.
Ablauf, Technik, Daten, Zusammenarbeit — und die Einwände, die wir ernst nehmen. Fehlt Ihre Frage, stellen Sie sie uns direkt.
Ablauf & Probesession
Wie läuft eine Probesession ab?
Eine halbe Stunde am lebenden System: Wir arbeiten an echten Ansichten, mit Ihren Fragen — kein Foliensatz, kein Skript. Sie nennen vorab Branche und Ausgangslage, mehr Vorbereitung braucht es nicht. Danach wissen Sie, wie Ihr Fall im System aussehen würde und was der erste Schritt wäre.
Findet die Probesession remote oder vor Ort statt?
Beides ist möglich — remote per Videokonferenz oder vor Ort, nach Absprache. Für einen ersten Eindruck reicht remote in der Regel aus: Das System ist dasselbe, und Sie sehen es live statt auf Folien.
Wie vereinbare ich einen Termin?
Über die Probesession-Seite bereiten Sie eine E-Mail-Anfrage vor, die Sie aus Ihrem eigenen Mail-Programm versenden — ein Online-Buchungssystem gibt es bewusst nicht, und mexxdigital versendet nichts automatisch. Den konkreten Termin stimmen wir danach persönlich mit Ihnen ab.
Technik & Integration
Wir haben schon ein System — warum noch eins?
Vielleicht brauchen Sie keins: Wenn Ihr heutiges System die Abläufe abdeckt, ist das der richtige Weg. Unser Ansatz setzt dort an, wo der Alltag trotzdem über Excel-Listen, Postfächer und Zuruf läuft. mexxOS ergänzt Bestandssysteme über Importe und strukturierte Übergabedateien in den Formaten der Empfänger — es muss nichts ersetzt werden, um zu starten.
Was unterscheidet mexxOS von einem Dashboard?
Ein Dashboard zeigt Daten — mexxOS folgt der Logik „Sehen. Wissen. Handeln.“. Sehen: eine zentrale Wahrheit je Abnahmestelle statt verstreuter Portale und Listen. Wissen: Die Software bewertet und priorisiert — wer fünftausend Energieabnahmestellen betreut, soll nicht fünftausend Kacheln überwachen, sondern die zwanzig Fälle sehen, die Handlungsbedarf haben. Handeln: Aus Erkenntnissen werden Aufgaben und Workflows — vorbereitet von der Software, freigegeben von Menschen.
Wie kommen unsere Bestandsdaten in das System?
Aus dem, was Sie haben: Excel-Listen, PDF-Verträge, Rechnungen, Exporte aus Bestandssystemen. Dokumente werden ausgelesen und mit Prüfliste zur Übernahme vorgeschlagen — übernommen wird nach Prüfung, nicht blind.
Muss unsere IT dafür ein Projekt aufsetzen?
Nein. Der Einstieg läuft über den Browser, die Übergabe in Ihre Systeme über strukturierte Dateien in den Formaten der Empfänger. Tiefere Integrationen sind möglich, aber keine Voraussetzung für den Start.
Daten & Sicherheit
Wie sind unsere Daten von denen anderer Kunden getrennt?
Die Plattform ist mandantenfähig mit strikter Datentrennung: Jeder Mandant arbeitet auf einem getrennten Datenbestand, Zugriffe folgen klaren Rollen, Freigaben und Abrufe werden protokolliert.
Was darf die KI im System — und was nicht?
KI liest Dokumente aus, bereitet Vorgänge vor und beantwortet Fragen zum Bestand — mit Belegpflicht: keine Behauptung ohne Quelle, jede Zahl verlinkt an die Stelle, an der sie steht. Freigegeben und gehandelt wird von Menschen; eine stille Aktion im Hintergrund gibt es nicht.
Zusammenarbeit
Nutzungsmodell oder Energiepartner-Modell — was passt zu uns?
Das Nutzungsmodell passt, wenn Steuerung und Entscheidungen im eigenen Team bleiben sollen: Sie arbeiten selbst auf der Plattform, ohne ein eigenes Energie-IT-Projekt aufzubauen. Im Energiepartner-Modell geben Sie die operative Energiearbeit weitgehend ab — die Software erkennt Handlungsbedarf, mexxenergie kann die Aufgaben daraus bis zur Erledigung übernehmen. Beides beginnt mit derselben Probesession; welches Modell passt, klären wir danach im Gespräch.
Was kostet das?
Das hängt ehrlicherweise vom Umfang ab: Größe des Bestands, Datenlage, gewünschte Module. Eine Pauschale auf der Website würde das nur verschleiern. Die Probesession ist unverbindlich — danach lässt sich der Umfang konkret beziffern.
Wir haben keine Zeit für ein IT-Projekt.
Deshalb beginnt die Zusammenarbeit nicht mit einem Projektplan, sondern mit einer halben Stunde am System. Der Einstieg danach ist bewusst klein: Ihr Bestand kommt aus vorhandenen Listen und Dokumenten in die Akte, Fristen und Ketten laufen ab dem ersten Tag mit — ohne Big-Bang-Umstellung.
Probesession
Die beste Antwort ist das System selbst.
Manche Fragen beantwortet keine FAQ-Seite, sondern eine halbe Stunde am lebenden System — mit Ihrem Fall statt einem Beispiel.
01
Kontext
Sie sagen uns Branche und Ausgangslage — mehr Vorbereitung braucht es nicht.
02
30 Minuten am System
Wir arbeiten am lebenden System, mit Ihren Fragen — kein Foliensatz, kein Skript.
03
Konkreter Fahrplan
Sie wissen danach, was der erste Schritt wäre — und was er bringt.
